Datenschutz bei ZumoBet Casino

Datenschutz ist für uns kein Anhang, sondern Teil des Spielbetriebs. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen von Anmeldung, KYC-Prüfung, Zahlungen und Spielbetrieb verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage das geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen. Stand: 2026.

Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie sie uns bei der Registrierung, bei Ein- und Auszahlungen oder über unsere Kommunikation bereitstellen, sowie technische Daten, die beim Besuch unserer Website automatisch anfallen. Für die Nutzung des vollständigen Spielangebots mit über 5.000 Spielen, Sportwetten und Turnieren ist ein verifiziertes Konto erforderlich.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Reisepass, Führerschein oder Personalausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatz- und Gewinnhistorie, Währung (EUR, USD, BTC, ETH, USDT), Bonusumsätze
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spielverhalten: genutzte Spiele, Sitzungsdauer, Limits, Einzahlungs- und Verlusthistorie zur Echtzeiterkennung problematischen Spielverhaltens
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu E-Mail-Newslettern, SMS und personalisierten Bonusangeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitung hat einen konkreten Zweck. Wir erstellen damit Ihr Spielerkonto, prüfen Ihre Identität und Ihr Alter, wickeln Zahlungen ab und verhindern Betrug und Geldwäsche. Zudem beobachten wir Ihr Spielverhalten, um unsere Verpflichtungen im verantwortungsvollen Spielen zu erfüllen, etwa bei der Erkennung auffälliger Verlustmuster.

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Anmeldung über mobile Geräte
• KYC-Prüfung: Legitimationsprüfung vor der ersten Auszahlung, Bearbeitung bis zu 48 Stunden
• Zahlungsabwicklung über EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention, Erkennung von Mehrfachkonten und Geldwäschebekämpfung
• Monitoring im Rahmen des verantwortungsvollen Spiels, unter anderem Einzahlungs- und Verlustlimits sowie Sitzungserinnerungen
• Marketing und Bonuskommunikation (100% Willkommensbonus bis 500 EUR, wöchentliches Cashback, Reload-Boni), ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher Aufzeichnungs- und Meldepflichten gegenüber der Lizenzbehörde in Curaçao

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Zur Erbringung unserer Dienstleistungen (Konto, Spielteilnahme, Ein- und Auszahlungen, Bonusgewährung) benötigen wir Ihre Daten. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.

Gesetzliche Verpflichtung. Aufgrund geldwäscherechtlicher und glücksspielrechtlicher Vorgaben sind wir verpflichtet, Identität, Alter und Transaktionen zu prüfen und über fünf Jahre aufzuzeichnen. Hieran führt kein Weg vorbei, auch nicht auf Ihren Wunsch hin.

Berechtigtes Interesse. Wir verarbeiten Daten zur Betrugsprävention, zur Systemsicherheit, zur Erkennung von Mehrfachkonten und zur Verbesserung unseres Angebots. Dieses Interesse wiegen wir gegen Ihre Rechte ab und greifen dabei so wenig wie möglich in Ihre Privatsphäre ein.

Einwilligung. Newsletter, SMS-Marketing, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschließlich auf Basis Ihrer freiwilligen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Daten so lange, wie es der jeweilige Zweck oder das Gesetz verlangt, danach löschen oder anonymisieren wir sie. Transaktions- und KYC-Daten unterliegen regulatorischen Mindestaufbewahrungsfristen, die wir nicht unterschreiten dürfen.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb zwingend erforderlich sind oder denen gegenüber wir gesetzlich zur Meldung verpflichtet sind. Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir Verträge geschlossen, die DSGVO-konforme Verarbeitung garantieren.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen (Karten, E-Wallets, Krypto)
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Altersprüfung sowie Sanktionslistenabgleich
• Spieleanbieter und Plattformbetreiber, soweit für die Teilnahme an Spielen technisch nötig (z. B. Spielerkennung, Guthaben)
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden bei gesetzlichen Anfragen
• IT- und Hosting-Dienstleister sowie Analyse- und Betrugspräventionsdienste

Ihre Rechte bei ZumoBet

Nach der DSGVO und dem österreichischen Datenschutzgesetz stehen Ihnen weitreichende Rechte zu. Richten Sie Anfragen an [email protected] oder an unseren Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft: welche Daten wir zu Ihrer Person gespeichert haben und zu welchem Zweck
• Berichtigung unrichtiger Daten, etwa bei Tippfehlern in Name oder Adresse
• Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Datenübertragbarkeit: Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf einer Einwilligung (Marketing, Cookies) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) oder bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltslands

Cookies und Tracking

Beim Besuch unserer Website setzen wir technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir erst nach Ihrer Zustimmung über das Cookie-Banner. Ihre Auswahl können Sie jederzeit im Cookie-Einstellungscenter ändern. Details zu allen eingesetzten Cookies, Speicherdauern und Anbietern finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die von dieser Seite aus erreichbar ist.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Wir übertragen sämtliche Kommunikation zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern verschlüsselt (TLS). Zugriffe auf Ihre Daten beschränken wir über rollenbasierte Berechtigungen, Zwei-Faktor-Authentifizierung für interne Systeme und regelmäßige Protokollierung. KYC-Dokumente lagern wir getrennt vom Spielbetrieb mit eingeschränktem Zugriff.

Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, die ein hohes Risiko für Sie birgt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist von 72 Stunden nach Kenntnisnahme. Melden Sie mögliche Sicherheitsvorfälle jederzeit an [email protected].

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweisdokumente wirklich einsenden?

Ja. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität und Ihr Alter anhand eines amtlichen Lichtbildausweises, eines Adressnachweises und eines Nachweises der Zahlungsmethode. Diese Prüfung ist gesetzlich vorgeschrieben und dauert bis zu 48 Stunden.

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Transaktionsdaten speichern wir mindestens 5 Jahre nach Abschluss der Transaktion. Diese Frist ergibt sich aus geldwäscherechtlichen Vorgaben und gilt unabhängig von einer Kontoschließung.

Kann ich den Newsletter jederzeit abbestellen?

Ja. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink, und Sie können Ihre Einwilligung auch über [email protected] oder im Kontobereich widerrufen. Nach dem Widerruf erhalten Sie keine Marketing-E-Mails mehr von uns.

Wer erhält meine Daten?

Nur Dienstleister, die für den Betrieb erforderlich sind: Zahlungsdienstleister, KYC- und AML-Prüfdienste, Spieleanbieter im technisch nötigen Umfang sowie Behörden bei gesetzlichen Anfragen. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wo beschwere ich mich, wenn ich mit der Antwort unzufrieden bin?

Bei der österreichischen Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien, oder online unter dsb.gv.at. Voraussetzung ist in der Regel, dass Sie uns zuvor kontaktiert haben.